Dengan berkembangannya jasa pelayanan penerbangan di Indonesia maka semakin banyak orang dengan mudah menikmati jasa penerbangan. Maka bermunculan jenis pelayanan yang dapat memudahkan orang untuk dapat menikmati jenis-jenis penerbangan. Penumpang dengan mudah dapat memilih apa yang menjadi keinginannya.
Terobasan yang dilakukan oleh jasa penerbangan Air Asia dengan memesan tiket melalui e-mail, printout hanya secarik kertas dan yang lebih menggiurkan memberikan tarif murah. Promo ini Air Asia lakukan dengan menggunakan iklan pada surat kabar, poster, banner yang berada di jalan atau sekitar bandara. Istilah tiket promo, penesanan online mulai dikenal lewat jasa Air Asia. Dengan kemudahan yang diberikan oleh Air Asia tentu membuat calon penumpang terbantu. Sistem online dan lain-lain yang dilakukan Air Asia menjadikan dikenal dengan jasa pelayanan penerbangan termurah. Mengurangi upah yang harus dibayar untuk menggaji pekerja menjadi minim. Dengan segala kekurangan dan kelebihan Air Asia telah membawa perubahan pada setiap jasa penerbangan dan harus diakui sistem yang dilakukan Air Asia telah membawa kesuksesan tersendiri dan menjadi persaingan informasi dalam penerbangan.